Durante la jornada de este miércoles, usuarios de «Mundo Pacífico» o «Mundo»  sucursal Curanilahue, denunciaron irregularidades en el servicio que ofrece  la empresa.

Los clientes manifestaron que el servicio que esta institución vende, lleva mucho tiempo presentando problemas, no sólo con su señal de Internet, si no que también, actualmente se están viendo afectados los canales de televisión. Esto se transforma en un dolor de cabeza para los usuarios que realizan tele trabajo, ya que, el Internet se cae constantemente.

Los consumidores de «Mundo» dijeron que al intentar contactarse con servicio al cliente ya sea vía telefónica o de manera  presencial para exigir una solución, no son escuchados y la única respuesta que les ofrecen es cambiarse a fibra óptica.

La empresa no se ha referido al tema, pero son bastantes los usuarios que se encuentran desconformes con el servicio entregado, algunos dicen que llevan meses esperando la instalación de canales o modificación de algún equipo. Pese a la paciencia de los clientes, aún no resuelven los problemas de la comunidad.

La profesora Elilenia Méndez usuaria de Mundo Pacífico  dijo: » El servicio de Mundo Pacífico no da abasto para soportar las reuniones, me ocurre a mi, a mis estudiantes a mis colegas, la empresa no hace nada y cambiarse fibra óptica no asegura la solución del problema»

Los usuarios solo piden que ofrezcan un buen servicio, ya que, fue lo que prometieron en el contrato.

El Ingreso Familiar de Emergencia (IFE) y el Bono Covid- 19 se han transformado en una ayuda importante para los chilenos, esto debido a que muchos hogares han visto disminuidos sus ingresos formales e informales durante esta crisis sanitaria.

El pasado 22 de marzo el presidente Sebastian Piñera informó que este beneficios se extenderá hasta el mes de junio del presente año.

Postulación para el pago de abril  

Las postulaciones para el pago del IFE y del Bono Covid, correspondiente al mes de abril, inician el próximo jueves 8 y culmina el domingo 18 del mismo mes.

Las fechas importantes son: 

• El 8 de abril se da inicio a las solicitudes del pago del mismo mes
• El 18 de abril es el fin de las solicitudes para este proceso

Para solicitar este beneficio, se debe ingresar a la página web de Ingreso Familiar de Emergencia y realizar el trámite correspondiente. Si el postulante cumple con los requisitos para optar al beneficio, el sistema permitirá realizar la solicitud, de lo contrario, se indicará el motivo por el cual no puede concretar el trámite.

El Ingreso Familiar de Emergencia extendido será de $100 mil mensuales por integrante del grupo familiar, para quienes vivan en comunas que hayan estado en cuarentena por 14 días o más. En cambio las familias que hayan estado un día o más en cuarentena, el nuevo IFE alcanzará un monto de $60 mil mensuales por integrante del hogar.

Por su parte, los beneficiarios del Bono Covid recibirán  un aporte que fluctúa entre los $25 mil y los $40  mil, esto  dependiendo del número de integrantes del núcleo familiar y de la fase de la comuna en que vivan.